Cette mise à jour du micrologiciel peut-elle endommager mon appareil ?

Non, tous les micrologiciels installés sur votre appareil ont été testés et validés. Cependant, cela ne garantit pas que le processus de mise à jour soit totalement sans risque. Si vous éteignez votre appareil pendant la mise à jour, vous risquez de l'endommager. Pour une utilisation correcte de l'application, veuillez consulter notre page d'instructions.

Sur quelles plateformes cette application fonctionnera-t-elle ?

Actuellement, cette application est compatible avec Windows 7 et Windows 10.

Vais-je perdre les photos présentes sur ma carte micro-SD si je mets à jour le micrologiciel ?

Absolument pas. Vos images seront parfaitement en sécurité tout au long du processus de mise à jour.

Combien de temps faudra-t-il pour mettre à jour le micrologiciel de mon appareil BK ?

L'opération ne devrait pas prendre plus de cinq minutes. Vous serez informé(e) une fois la mise à jour terminée, ou en cas de problème rencontré pendant le processus de mise à jour.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?

Vous trouverez nos coordonnées ici.

Ce site web collectera-t-il des informations personnelles me concernant ?

Non, vos informations personnelles sont en toute sécurité.

Ce site web installe-t-il des cookies sur mon ordinateur ?

Non, ce site web ne le fera pas.

Comment puis-je vérifier la version du micrologiciel de mon appareil BK Digital ?

Le moyen le plus simple de vérifier le micrologiciel de votre appareil BK Digital est d'utiliser l'application de vérification du micrologiciel.

Cette application fonctionnera-t-elle sur mon appareil iOS ?

Non, iOS n'est pas pris en charge par cette application.

Cette application fonctionnera-t-elle sur mon appareil Android ?

Non, Android n'est pas pris en charge par cette application.

Puis-je mettre à niveau mon appareil BK3000, BK5500, BK5500W, BK6000, BK7000, BK7000COMBO ou BK7000HDLE ?

Non, ces appareils ne sont pas pris en charge par cette application.

Comment puis-je mettre à jour mon appareil à l'aide de BkUpgrade ?

Pour visionner une vidéo expliquant comment mettre à jour un appareil à l'aide de BkUpgrade, cliquez ici.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil ne dispose pas d'un capteur d'imagerie amovible ; il n'est donc compatible qu'avec celui fourni.

Est-ce que cet appareil enregistre des vidéos ?

Cet appareil ne prend que des photos.

Puis-je supprimer mes photos de cet appareil ?

Il est impossible de transférer les photos hors de l'appareil. L'appareil ne peut stocker que 30 photos. Il faut les supprimer pour faire de la place pour de nouvelles photos.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil ne dispose pas d'un capteur d'imagerie amovible ; il n'est donc compatible qu'avec celui fourni.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil est compatible uniquement avec les modèles BKIMG55ART, BKIMG38FV, BKIMG38SV et BK8000-55.

Pourquoi ne puis-je pas prendre de photos ?

Vérifiez qu'une carte SD est bien insérée dans l'appareil. Assurez-vous que la carte SD n'est pas pleine. La carte SD doit également être formatée en FAT32 et sa capacité ne doit pas dépasser 16 Go.

Mon nouvel appareil d'imagerie ne fonctionne pas avec mon appareil.

Assurez-vous que votre appareil est chargé et qu'il utilise la version la plus récente du micrologiciel.n

L'appareil ne se connecte pas à mon ordinateur.

Vous devez utiliser le câble fourni avec l'appareil ou un câble compatible permettant le transfert de données.

Cet appareil peut-il enregistrer des vidéos ?

Cet appareil est uniquement capable de prendre des photos et NE PEUT PAS enregistrer de vidéos.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil est compatible uniquement avec les modèles BK7000ART55, BK7000-38FV, BK7000-38SV et BK5700-14.

Cet appareil peut-il enregistrer des vidéos ?

Cet appareil est capable de prendre des photos ET d'enregistrer des vidéos.

Le système d'imagerie PiP sera-t-il compatible avec le BK5700 ?

L'imageur PiP n'est pas compatible avec le BK5700.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil est compatible uniquement avec les modèles BKIMG55ART, BKIMG38FV, BKIMG38SV et BK8000-55.

L'appareil ne se connecte pas à mon ordinateur.

Vous devez utiliser le câble fourni avec l'appareil ou un câble compatible permettant le transfert de données.

Pourquoi est-il impossible de prendre des photos ou des vidéos ?

Vérifiez qu'une carte SD est bien insérée dans l'appareil. Assurez-vous que la carte SD n'est pas pleine. La carte SD doit également être formatée en FAT32 et sa capacité ne doit pas dépasser 16 Go.

Mon nouvel appareil d'imagerie ne fonctionne pas avec mon appareil.

Assurez-vous que votre appareil est chargé et qu'il utilise la dernière version du micrologiciel.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil est compatible uniquement avec les modèles BK7000ART55, BK7000-38FV, BK7000-38SV, BK7000-17 et prochainement le BK5700-14.

Cette mise à jour du micrologiciel peut-elle endommager mon appareil ?

Non, tous les micrologiciels installés sur votre appareil ont été testés et validés. Cependant, cela ne garantit pas que le processus de mise à jour soit totalement sans risque. Si vous éteignez votre appareil pendant la mise à jour, vous risquez de l'endommager. Pour plus d'informations sur la mise à jour de votre BK7000, cliquez ici.

Comment puis-je vérifier le micrologiciel de mon appareil BK7000 ?

Le moyen le plus simple de vérifier le micrologiciel de votre BK7000 est de localiser le bouton correspondant dans le menu des paramètres, en bas de l'écran.

Le BK7000 utilise-t-il BkUpgrade ?

Non, le BK7000 est mis à jour via Wi-Fi et dispose d'une fonction de mise à jour intégrée.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?

Vous trouverez nos coordonnées ici.

Que dois-je faire si la lecture de ma vidéo sur mon ordinateur n'a pas de son ?

Vous trouverez les instructions ici. Le lien de téléchargement pour les codecs supplémentaires se trouve ici.

Pour visionner une vidéo expliquant comment utiliser le BK7000, cliquez ici.

Pour visionner une vidéo expliquant comment mettre à jour votre BK7000, cliquez ici.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil est compatible uniquement avec les modèles BK7000ART55, BK7000-38FV, BK7000-38SV, BK7000-17 et prochainement le BK5700-14.

Cette mise à jour du micrologiciel peut-elle endommager mon appareil ?

Non, tous les micrologiciels installés sur votre appareil ont été testés et validés. Cependant, cela ne garantit pas que le processus de mise à jour soit totalement sans risque. Si vous éteignez votre appareil pendant la mise à jour, vous risquez de l'endommager. Pour plus d'informations sur la mise à jour de votre BK7000, cliquez ici.

Comment puis-je vérifier la version du micrologiciel de mon appareil BK7000COMBO ?

Le moyen le plus simple de vérifier le micrologiciel de votre BK7000COMBO est de localiser le bouton correspondant dans le bas du menu des paramètres.

Comment puis-je vérifier la version du micrologiciel de mon BK7000HDLE ?

Le moyen le plus simple de vérifier le micrologiciel de votre BK7000HDLE est de localiser le bouton du micrologiciel HDLE en bas du menu des paramètres de votre BK7000COMBO lorsque celui-ci est connecté.

Le BK7000COMBO utilise-t-il BkUpgrade ?

Non, le BK7000COMBO se met à jour via Wi-Fi et dispose d'une fonction de mise à jour intégrée.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?

Vous trouverez nos coordonnées ici.

Que dois-je faire si la lecture de ma vidéo sur mon ordinateur n'a pas de son ?

Vous trouverez les instructions ici. Le lien de téléchargement pour les codecs supplémentaires se trouve ici.

Pour visionner une vidéo expliquant comment mettre à jour votre BK7000 vers la version BK7000COMBO et comment mettre à jour votre BK7000HDLE, cliquez ici.

Pour visionner une vidéo expliquant comment associer votre BK7000HDLE à mon BK7000COMBO, cliquez ici.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil est compatible uniquement avec les modèles BKIMG55ART, BKIMG38FV, BKIMG38SV et BK8000-55.

L'appareil ne se connecte pas à mon ordinateur.

Vous devez utiliser le câble fourni avec l'appareil ou un câble compatible permettant le transfert de données.

Pourquoi ne puis-je pas prendre de photos ou de vidéos ?

Vérifiez qu'une carte SD est bien insérée dans l'appareil. Assurez-vous que la carte SD n'est pas pleine. La carte SD doit également être formatée en FAT32 et sa capacité ne doit pas dépasser 16 Go.

Mon nouvel appareil d'imagerie ne fonctionne pas avec mon appareil.

Assurez-vous que votre appareil est chargé et qu'il utilise la dernière version du micrologiciel.

Avec quels types de capteurs d'imagerie cet appareil est-il compatible ?

Cet appareil est compatible uniquement avec les modèles BKIMG55ART, BKIMG38FV, BKIMG38SV et BK8000-55.

L'appareil ne se connecte pas à mon ordinateur.

Vous devez utiliser le câble fourni avec l'appareil ou un câble compatible permettant le transfert de données.

Pourquoi est-il impossible de prendre des photos ou des vidéos ?

Vérifiez qu'une carte SD est bien insérée dans l'appareil. Assurez-vous que la carte SD n'est pas pleine. La carte SD doit également être formatée en FAT32 et sa capacité ne doit pas dépasser 16 Go.

Mon nouvel appareil d'imagerie ne fonctionne pas avec mon appareil.

Assurez-vous que votre appareil est chargé et qu'il utilise la dernière version du micrologiciel.

Sur mon BK8500, l'articulation apparaît comme non connectée ?

Le BKIMG55ART nécessite plus de puissance qu'un imageur standard. Par conséquent, la batterie de votre poignée BK8500 doit être chargée à au moins 50 % pour qu'il fonctionne correctement.

Pour une vidéo expliquant comment connecter la télécommande sans fil, cliquez ici.

Pour une vidéo sur la sélection des scènes, cliquez ici.

Pour une vidéo expliquant comment se connecter à un ordinateur Windows, cliquez ici.

Pour une vidéo expliquant comment se connecter à un appareil iOS, cliquez ici.

Pour une vidéo expliquant comment se connecter à un appareil Android, cliquez ici.

Comment nettoyer mon appareil d'imagerie ?

Pour visionner une vidéo expliquant comment nettoyer votre appareil d'imagerie, cliquez ici.

Avec quels appareils est-ce compatible?

Cet appareil d'imagerie est uniquement compatible avec les modèles BK7000, BK7000COMBO et BK7000HDLE.

Le système d'imagerie PiP sera-t-il compatible avec le BK5700 ?

L'imageur PiP n'est pas compatible avec le BK5700.

Avec quels appareils est-ce compatible ?

Cet appareil d'imagerie est uniquement compatible avec le BK5700 et sera bientôt compatible avec les modèles BK7000, BK7000COMBO et BK7000HDLE.

L'imageur DV de 5,5 mm sera-t-il compatible avec le BK7000 ?

L'imageur DV de 5,5 mm n'est pas compatible avec le BK7000.

Avec quels appareils est-ce compatible ?

Cet appareil d'imagerie est uniquement compatible avec les modèles BK5700, BK7000, BK7000COMBO et BK7000HDLE.

Mon système d'imagerie ne s'articule pas comme souhaité, comment puis-je résoudre ce problème ?

Pour corriger l'articulation de votre système d'imagerie, cliquez ici.

Entretien et utilisation

L'endoscope articulé est un appareil d'imagerie spécialisé et il ne peut PAS être enroulé comme un endoscope classique. Pour visionner une vidéo sur l'entretien de votre endoscope, cliquez ici.

-- Cas particulier prévu pour le stockage.

-- L'insert en mousse fourni peut être retiré de l'étui et placé dans un tiroir pour y ranger l'appareil d'imagerie articulaire.

– L'appareil d'imagerie articulaire ne doit PAS être utilisé comme un crochet. Pour plus d'informations sur les utilisations à éviter, cliquez ici.

Avec quels appareils est-ce compatible ?

Cet appareil d'imagerie est uniquement compatible avec les modèles BK5700, BK7000, BK7000COMBO et BK7000HDLE.

Pour une vidéo comparant les capteurs d'image de 3,8 mm, cliquez ici.