よくある質問
BKUPGRADE
このファームウェアのアップグレードによって、私の機器が損傷する可能性はありますか？
いいえ、お客様のデバイスにインストールされるすべてのファームウェアはテスト済みで検証済みです。ただし、だからといってアップデートプロセスが完全に安全であるとは限りません。アップデート中に電源を切ると、デバイスが損傷する可能性があります。アプリケーションの正しい使用方法については、取扱説明書ページをご覧ください
このアプリケーションはどのプラットフォームで動作しますか？
現在、このアプリケーションはWindows 7およびWindows 10に対応しています。
ファームウェアをアップデートすると、マイクロSDカードに保存されている写真は消えてしまいますか？
いいえ、そのようなことはありません。アップデート中も画像は安全に保存されます。
BKユニットのファームウェアアップデートにはどれくらい時間がかかりますか？
最長でも5分程度で完了します。アップデートが完了した際、またはアップデート中に問題が発生した場合は、通知が表示されます。
何か問題が発生した場合、どのように連絡すればよいですか？
弊社の連絡先はこちらでご確認いただけます
このウェブサイトは私の個人情報を追跡しますか？
いいえ、お客様の個人情報は安全に保護されています。
このウェブサイトは私のコンピューターにクッキーを保存しますか？
いいえ、このウェブサイトはクッキーを保存しません。
BKデジタルユニットのファームウェアを確認するにはどうすればよいですか？
BKデジタルユニットのファームウェアを確認する最も簡単な方法は、ファームウェア確認アプリケーションを使用することです。
このアプリケーションは私のiOSデバイスで動作しますか？
いいえ、このアプリケーションはiOSには対応していません。
このアプリケーションは私のAndroid端末で動作しますか？
いいえ、このアプリケーションはAndroidには対応していません。
BK3000、BK5500、BK5500W、BK6000、BK7000、BK7000COMBO、またはBK7000HDLEユニットをアップグレードできますか？
いいえ、これらのデバイスはこのアプリケーションではサポートされていません。
BkUpgradeを使ってデバイスをアップデートするにはどうすればよいですか？
BkUpgradeを使用してデバイスをアップデートする方法に関するビデオをご覧になるには、こちらをクリックしてくだ さい。
BK3000
このデバイスはどのイメージャーに対応していますか？
このデバイスには取り外し可能なイメージャーは搭載されていないため、付属のイメージャーのみに対応しています。
この機器は動画撮影に対応していますか？
この機器は静止画撮影のみに対応しています。
このデバイスから写真を削除できますか？
写真はデバイスから転送することはできません。デバイスには30枚の写真しか保存できません。新しい写真を保存するには、既存の写真を削除する必要があります。
BK3100
このデバイスはどのイメージャーに対応していますか？
このデバイスには取り外し可能なイメージャーは搭載されていないため、付属のイメージャーのみに対応しています。
BK5600
このデバイスはどのイメージャーと互換性がありますか？
このデバイスは、BKIMG55ART、BKIMG38FV、BKIMG38SV、およびBK8000-55とのみ互換性があります。
なぜ写真が撮れないのですか？
SDカードがデバイスに挿入されていることを確認してください。SDカードがいっぱいになっていないことを確認してください。また、SDカードはFAT32形式でフォーマットされており、容量は16GB以下である必要があります。
新しい画像処理装置が私のデバイスで動作しません
お使いの機器が充電されていること、および最新のファームウェアバージョンであることをご確認ください。
デバイスがコンピューターに接続できません
デバイスに付属のケーブル、またはデータ転送に対応した互換性のあるケーブルを使用してください。
このデバイスは動画を録画できますか？
このデバイスは静止画の撮影のみが可能で、動画の録画はできません。
BK5700
このデバイスはどのイメージャーと互換性がありますか？
このデバイスは、BK7000ART55、BK7000-38FV、BK7000-38SV、およびBK5700-14とのみ互換性があります。
このデバイスは動画を録画できますか？
このデバイスは静止画の撮影と動画の録画が可能です。
PiPイメージャーはBK5700に対応していますか？
PiPイメージャーはBK5700とは互換性がありません。
BK6500
このデバイスはどのイメージャーと互換性がありますか？
このデバイスは、BKIMG55ART、BKIMG38FV、BKIMG38SV、およびBK8000-55とのみ互換性があります。
デバイスがコンピューターに接続できません
デバイスに付属のケーブル、またはデータ転送に対応した互換性のあるケーブルを使用してください。
なぜ写真や動画を撮影できないのですか？
SDカードがデバイスに挿入されていることを確認してください。SDカードがいっぱいになっていないことを確認してください。また、SDカードはFAT32形式でフォーマットされており、容量は16GB以下である必要があります。
新しい画像処理装置が私のデバイスで動作しません
お使いの機器が充電されていること、および最新のファームウェアバージョンであることをご確認ください。
BK7000
このデバイスはどのイメージャーに対応していますか？
このデバイスは、BK7000ART55、BK7000-38FV、BK7000-38SV、BK7000-17、そして近日発売予定のBK5700-14に対応しています。
このファームウェアアップデートによって機器が損傷する可能性はありますか？
いいえ、お使いのデバイスにインストールされるすべてのファームウェアはテスト済みで検証済みです。ただし、だからといってアップデートプロセスが完全に安全であるとは限りません。アップデート中に電源を切ると、デバイスが損傷する可能性があります。BK7000のアップデート方法に関する詳細については、こちらをクリックしてください。
BK7000ユニットのファームウェアを確認するにはどうすればよいですか？
BK7000のファームウェアを確認する最も簡単な方法は、設定メニューの下部にあるファームウェアボタンを探すことです。
BK7000はBkUpgradeを使用しますか？
いいえ、BK7000はWi-Fi経由でアップデートされ、アップデート機能が内蔵されています。
問題が発生した場合、どのように連絡すればよいですか？
弊社の連絡先はこちらでご確認いただけます。
BK7000の使用方法に関するビデオをご覧になるには、こちらをクリックしてくだ さい。
BK7000のアップデート方法に関するビデオをご覧になるには、こちらをクリックしてくだ さい。
BK7000COMBO および BK7000HDLE
このデバイスはどのイメージャーに対応していますか？
このデバイスは、BK7000ART55、BK7000-38FV、BK7000-38SV、BK7000-17、そして近日発売予定のBK5700-14に対応しています。
このファームウェアのアップグレードによって、私の機器が損傷する可能性はありますか？
いいえ、お使いのデバイスにインストールされるすべてのファームウェアはテスト済みで検証済みです。ただし、だからといってアップデートプロセスが完全に安全であるとは限りません。アップデート中に電源を切ると、デバイスが損傷する可能性があります。BK7000のアップデート方法に関する詳細については、こちらをクリックしてください。
BK7000COMBOユニットのファームウェアを確認するにはどうすればよいですか？
BK7000COMBOのファームウェアを確認する最も簡単な方法は、設定メニューの一番下にあるファームウェアボタンを探すことです。
BK7000HDLEのファームウェアを確認するにはどうすればよいですか？
BK7000HDLEのファームウェアを確認する最も簡単な方法は、接続した状態でBK7000COMBOの設定メニュー下部にあるHDLEファームウェアボタンを探すことです。
BK7000COMBOはBkUpgradeを使用しますか？
いいえ、BK7000COMBOはWi-Fi経由でアップデートされ、アップデート機能が内蔵されています。
問題が発生した場合、どのように連絡すればよいですか？
弊社の連絡先はこちらでご確認いただけます。
BK7000をBK7000COMBOにアップデートする方法、およびBK7000HDLEをアップデートする方法に関するビデオをご覧になるには、こちらをクリックしてくだ さい。
BK7000HDLEをBK7000COMBOにペアリングする方法についてのビデオをご覧になるには、こちらをクリックしてくだ さい。
BK8000
このデバイスはどのイメージャーと互換性がありますか？
このデバイスは、BKIMG55ART、BKIMG38FV、BKIMG38SV、およびBK8000-55とのみ互換性があります。
デバイスがコンピューターに接続できません
デバイスに付属のケーブル、またはデータ転送に対応した互換性のあるケーブルを使用してください。
写真や動画が撮影できないのはなぜですか？
SDカードがデバイスに挿入されていることを確認してください。SDカードの容量がいっぱいになっていないことを確認してください。また、SDカードはFAT32形式でフォーマットされており、容量は16GB以下である必要があります。
新しい画像処理装置が私のデバイスで動作しません
お使いの機器が充電されていること、および最新のファームウェアバージョンであることを確認してください。
BK8500
このデバイスはどのイメージャーと互換性がありますか？
このデバイスは、BKIMG55ART、BKIMG38FV、BKIMG38SV、およびBK8000-55とのみ互換性があります。
デバイスがコンピューターに接続できません
デバイスに付属のケーブル、またはデータ転送に対応した互換性のあるケーブルを使用してください。
なぜ写真や動画を撮影できないのですか？
SDカードがデバイスに挿入されていることを確認してください。SDカードがいっぱいになっていないことを確認してください。また、SDカードはFAT32形式でフォーマットされており、容量は16GB以下である必要があります。
新しい画像処理装置が私のデバイスで動作しません
お使いの機器が充電されていること、および最新のファームウェアバージョンであることを確認してください。
私のBK8500で、関節部分が接続されていないと表示されます。
BKIMG55ARTは通常のイメージャーよりも多くの電力を必要とします。そのため、BK8500のハンドルは少なくとも50%以上充電されている必要があります。
ワイヤレスワンドの接続方法に関するビデオはこちらをご覧くだ さい。
シーン選択に関するビデオはこちらをご覧くだ さい。
Windowsコンピューターへの接続方法に関するビデオはこちらをご覧くだ さい。
iOSデバイスへの接続方法に関するビデオはこちらをご覧くだ さい。
Androidデバイスへの接続方法に関するビデオはこちらをご覧くだ さい。
BK IMAGERS
イメージャーの掃除方法を教えてください。
イメージセンサーのクリーニング方法に関するビデオをご覧になるには、こちらをクリックしてくだ さい。
BK7000-17
この機器はどのデバイスに対応していますか？
この画像処理装置は、BK7000、BK7000COMBO、およびBK7000HDLEのみに対応しています。
PiPイメージャーはBK5700に対応していますか？
PiPイメージャーはBK5700とは互換性がありません。
BK5700-14
この機器はどのデバイスに対応していますか？
この画像処理装置はBK5700にのみ対応していますが、近いうちにBK7000、BK7000COMBO、およびBK7000HDLEにも対応予定です。
5.5mm DVイメージャーはBK7000で使用できますか？
5.5mm DVイメージャーはBK7000とは互換性がありません。
BKIMG55ART および BK7000ART55
この製品はどの機器に対応していますか？
この画像処理装置は、BK5700、BK7000、BK7000COMBO、およびBK7000HDLEのみに対応しています。
私の画像処理装置が希望通りの角度に調整できません。どうすれば直せますか？
イメージング装置の関節部分を調整するには、こちらをクリックしてくだ さい。
お手入れと使用方法
この関節用イメージャーは特殊なイメージャーであり、通常のイメージャーのように巻き付けることはできません。イメージャーのお手入れ方法に関するビデオをご覧になるには、こちらをクリックしてくだ さい。
――ストレージ用に特別な措置が講じられています。
――付属のフォームインサートはケースから取り外して引き出しに入れ、関節画像診断装置の保管に使用できます。
――関節画像診断装置はフックとして使用することはできません。行ってはいけないことについての詳細は、こちらをクリックしてくだ さい。
BK7000-38FV & BK7000-38SV
この製品はどの機器に対応していますか？
この画像処理装置は、BK5700、BK7000、BK7000COMBO、およびBK7000HDLEのみに対応しています。
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